Jak zjistit vlastníka internetové stránky (domény)?

Chcete zjistit, kdo je vlastníkem konkrétní webové stránky? Využít k tomu můžete některou ze specializovaných webových stránek, které vám vypíší základní informace o registrované osobě, poloze serverů, kontaktních údajích apod.:

Kde zjistíte vlastníka internetových stránek (domén):

www.whois.net

whois.domaintools.com

Podmínky použití a koláčky, které nejsou k jídlu

Souhlas s využitím cookie souborů

K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti využíváme soubory cookie. Informace o tom, jak náš web používáte, sdílíme se svými partnery působícími v oblasti sociálních médií, inzerce a analýz.

Procházením stránek jakasi.cz výslovně souhlasíte s užitím a uchováním souborů cookies pro reklamní a analytické účely serveru jakasi.cz.

Tato stránka používá službu Google Analytics, Web Analytics poskytovanou společností Google Inc („Google“). Služba Google Analytics využívá soubory tzv.„cookies „, textové soubory, které jsou uloženy na Vašem počítači a umožňují analýzu používání této webové stránky. Informace vygenerované souborem cookies o užívání této webové stránky jsou zpravidla odesílány na server společnosti Google v USA a tam uloženy. Aktivací anonymizování IP adresy na tomto webu bude vaše IP adresa v rámci členských států Evropské unie nebo dalších států z Dohody o Evropském hospodářském prostoru ze strany Google zkrácena. Pouze ve výjimečných případech je plná IP adresa odeslána na server Google v USA, kde je posléze zkrácena.

Jménem provozovatele tohoto webu bude Google užívat těchto informací jen pro vyhodnocení Vašeho používání této webové stránky a pro vytvoření zprávy o činnosti stránek popř. dalších internetových služeb na tyto stránky navázaných. Vaše IP-Adresa nebude spojována s dalšími daty společnosti Google. Popř. máte možnost jak zabránit ukládání souborů cookies a sice volbou v příslušném nastavení ve Vašem prohlížeči, upozorňujeme však, že v tomto případě ne všechny funkce tohoto webu jsou pak plně k dispozici.

Můžete rovněž zcela zablokovat činnost cookies tím, že na níže uvedeném odkazu stáhnete a do počítače si nainstalujete patřičný plugin, čímž zabráníte využívání dat získaných při prohlížení webu a stejně tak i Vaší IP-Adresy) (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Zajímá-li vás, jak společnost Google zachází s daty, můžete navštívit stránku Jak Google využívá data, když používáte weby nebo aplikace našich partnerů.

Co je cílem inbound marketingu?

Poslední dobou se v online propagaci můžete setkat s novým pojmem, Inbound marketingem. Prvním, kdo soubor nástrojů internetové propagace takto pojmenoval byl Brian Halligan v roce 2005. Tento koncept se snaží řešit čím dál větší reklamní slepotu uživatelů, kteří začínají být rezistentní vůči reklamním bannerům a dalším formám display reklamy. Inbound marketing se snaží získávat návštěvnost a z ní následně zákazníky díky různorodým aktivitám, které pro čtenáře mají smysluplný a užitečný obsah. Inbound marketing přináší kvalitní obsah, který řeší problémy lidí.

Co je cílem inbound marketingu?

  1. Vybudování návštěvnosti
  2. Převedení návštěvníků v opakující návštěvníky
  3. Převedení těchto návštěvníků na zákazníky
  4. Převést zákazníky na opakované zákazníky se zvyšujícím se obratem
  5. Analyzování těchto návštěvníků pro další zlepšování
inbound marketing
inbound marketing

Jak aktivovat internet v mobilu u O2?

Chcete si aktivovat internet v mobilu o mobilního operátora O2? Postup je jednoduchý, zašlete aktivační SMS zprávu v níže uvedeném tvaru na níže uvedené telefonní číslo.

Aktivační zpráva pro aktivaci internetu v mobilu pro předplacené karty u O2

Aktivace Internetu v mobilu+ S IVMS na 999 111
Aktivace Internetu v mobilu+ M IVMM na 999 111
Aktivace Internetu v mobilu+ L IVML na 999 111
Aktivace Internetu v mobilu+ XL IVMXL na 999 111

Aktivace internetu v mobilním telefonu u tarifů O2

Novou aktivaci nebo změnu tarifu Internetu v mobilu můžete provést v internetové samoobsluze Moje O2 nebo v O2 Prodejně.

Jak blokovat automatické připojování k internetu u O2?

Pokud nechcete, aby se váš telefon u operátora O2 připojoval k internetu bez vašeho vědomí, můžete si aktivovat blokování připojování k internetu zasláním SMS zprávy:

  • Pro zablokování připojení k internetu pošlete SMS ve tvaru BAP na 999111
  • Pro odblokování připojení k internetu pošlete SMS ve tvaru DBAP na 999111
  • Pro deaktivaci Internetu v mobilu+ na předplacené kartě pošlete SMS ve tvaru DIVM na 999 111.

Máte-li měsíční tarif, pro deaktivaci Internetu v mobilu+ volejte 800 33 00 76.

 

Pokud využíváte datový balíček, k zablokování dojde až po vyčerpání jeho objemu dat. Nemůže se tedy stát, že spotřebujete více dat, než je objem daného balíčku.

Jaké jsou užitečné nástroje pro webmastery?

Každý, kdo se pohybuje ve světě online marketingu musí využívat celé řady podpůrných analytických nástrojů, které pomáhají k lepším výsledkům, optimalizacím, benchmarkingu atd. Níže jsou uvedeny základní nástroje, které vám v takové práci mohou pomoci.

SEO analýza a nástroje pro webmastery a webdesignery

seo-servis.cz – asi nejpopulárnější nástroje pro SEO analýzu
www.seo-analyzator.cz – otestování webu s procentuálním výsledkem, identifikací kritických chyb, komplexní zhodnocení webu ve 3 krocích.
seo.wamos.cz – další sada analytických nástrojů pro optimalizaci
www.nastroje-seo.eu – SEO monitor, analýza klíčových slov, pozice ve vyhledávačích, zpětné odkazy atd.
www.seonastroje.cz – SEO monitor, SEO srovnávací analýza, hledanost frází atd.
www.seotest.cz – jednoduchý SEO test
seo.oncz.net – přístupy robotů, indexované stránky, kontrola Google BAN, struktura nadpisů…
www.piloun.com/webinfo – jednoduše, přehledně, ranky, pozice, četnost klíčových slov…
www.seoworkers.com/tools/analyzer.html – analýza včetně doporučení na konkrétní opatření
www.webseoanalytics.com/free/ – celá řada analytických nástrojů
www.pearanalytics.com – co je na vašem webu dobře, kde máte rezery a kde máte kritické chyby
www.google.com/webmasters/tools/ – podrobnější analýza stránek z pohledu nejdominantnějšího vyhledávače – Google
chceme.info/tools – ranky, zpětné odkazy, validátory kódu

Ranky

ranky.cz
rank.webatlas.cz
pagerank.jklir.net
www.catrank.cz/

Analýza návštěvnosti webových stránek

www.google.com/intl/cs/analytics/
www.navrcholu.cz
www.toplist.cz

Grafika

www.iconfinder.com – úžasné ikonky pro váš web
findicons.com – úžasné ikonky pro váš web
www.softicons.com – další skvělé ikonky pro váš web
icons.mysitemyway.com – další skvělé ikonky pro váš web
www.iconspedia.com – další skvělé ikonky pro váš web
mereni.kyblsoft.cz – statistika dostupnosti českých webhostingů
mereni.kyblsoft.cz/hledani-hostingu – nástroj pro zjištění hostingu, který používá zvolená doména
www.webhosting-domeny.info/whois/ – nástroj pro zjištění vlastníka domény

Testy rychlosti načítání webových stránek

developers.google.com/pagespeed/

Webové šablony zdarma nejen pro WordPress

www.free-css-templates.com

http://www.free-css.com/

Návrh použitých barev pro webové stránky

colorschemedesigner.com/

www.colorschemer.com/online.html
wordpressthemesbase.com

Návrhy klíčových slov

adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
cybersquatting.cz/keyword_generator.php

Automatická registrace do vyhledávačů internetových a katalogů

Osobně mi tyto formy link buildingu připadají už zcela zbytečné, neúčinné, až škodlivé. Ale řada online marketérů v nich stále má určitou naději v lepší off page fakatory, proto je uvádím.
www.searchengineoptimising.com
odkaz.pridat.eu/
clonet.eu/p-automaticka-registrace-do-vyhledavacu.html

Nástroje pro tvorbu mapy stránek (site map)

Nástroj pro automatickou tvorbu mapy stránek. Má omezení na 500 stránek, poté již musíte za vygenerování většího množství stránek platit.
http://www.xml-sitemaps.com/

Hodnota domény (webové stránky)

Algoritmus, který vám vypočte přibližnou hodnotu vaší domény. K tomu využívá standardních analytických nástrojů (on page a hlavně off page faktorů).
stimator.com/

WordPress – nejrozšířenější open source systém pro správu webu

http://mashable.com/2009/03/20/wordpress-seo-plugins/ – zde najdete přehled těch hlavních SEO pluginů pro wordpress.

Ostatní užitečné odkazy

webtrh.cz… – užitečné či zajímavé aplikace, skripty a roboti…

Optimalizaci webových stránek pro vyhledávače (Search Engine Optimization) realizoval SEO konzultant a SEO specialista ze SEOPRAKTICKY.CZ.

Jaké jsou formy zvyšování návštěvnosti a internetové reklamy?

Reklamní bannery (proužky)
Banner (anglicky „prapor“, „plakát“, česky se někdy označuje jako reklamní proužek) je druh reklamy používaný na WWW stránkách. Jedná se o zpravidla obdélníkový obrázek či animaci, případně interaktivní grafiku zobrazenou nejčastěji poblíž okraje obrazovky. Bannery tvoří stále jednu z nejčastějších forem reklamy na Internetu.

Původně byly bannery tvořeny statickým obrázkem či animací (typicky ve formátu GIF nebo statický formát JPEG), později se také rozšířil formát o kombinaci s HTML nebo JavaScriptovým kódem umožňujícím dynamické načítání obsahu nebo interakci s uživatelem (typicky formuláře). Těmto rozšířeným formátům kombinujícím grafiku a kód se říká richmedia a zahrnuje i specifické grafické formáty pouštěné v prohlížeči pomocí pluginů. Nejznámějším takovýmto specifickým formátem je Flash od společnosti Macromedia, který umožňuje jistou míru interaktivity – reakce na pohyb myší nad bannerem, použití zvuků, videa, apod.

Míra prokliku bannerů (Click Through Rate – CTR) ale s postupem času stále klesá – oproti cca 2,5% při prvních měřeních v roce 1996 se v současnosti podle průzkumů jejich CTR pohybuje kolem 0,1-0,6% a to jen u nejúspěšnějších kampaní. Za příčinu se většinou považuje takzvaná „banner blindness“ neboli slepota k bannerům. Uživatelé internetu od bannerů očekávají pouze reklamní sdělení a na jejich přítomnost na stránkách jsou tak zvyklí, že je při procházení webu podvědomě přehlížejí.

Velmi nízká efektivita bannerů vedla sítě jejich provozovatelů ke změně propagační taktiky směrem k budování povědomí o značce (branding). Podle ní uživatelé, přestože na bannery nereagují, vnímají jejich vizuální presentaci a tak si upevňují povědomí o značce. Rozsáhlé testy, které poukázaly na fungování slepoty k bannerům, ale tuto hypotézu značně zpochybnily.

Existují však i moderní bannerové formáty, které dosahují prokliku i v řádech několika procent. Vžil se pro ně název trikové bannery, protože používají například vzhled běžného dialogového okna Windows, ale po kliknutí na „Zavřít“ se pouze otevře stránka zadavatele reklamy. Na stránky tedy přivedou uživatele, kteří o ně nemají zájem. Vzhledem k tomuto naprosto necílenému přístupu je ROI takovýchto reklamních kampaní, i přes poměrně vysokou CTR, u většiny typů propagovaných stránek mizivý, nemluvě o jejich sporné morální etice.

Kvůli vysokým nákladům, špatné cílenosti, obtížně měřitelné efektivitě a v neposlední řadě kvůli odporu uživatelů je dnes bannerová reklama na ústupu. Na její místo nastupují nové a mnohem účinnější markeningové strategie, především reklama placená za klik (PPC) a optimalizace pro vyhledávače (SEO).

Formáty reklamních bannerů
Reklamních bannerů existuje celá řada a to nejenom co do použité technologie (viz výše), ale také co do rozměru. Popisek a následně obrázek níže prezentují nejpoužívanější reklamní bannery (proužky).

Full banner 468×60
Full banner with navigation bar 392×72
Half banner 234×60
Button1 120×90
Button2 120×60
Vertical banner 120×240
Rectangle 400×260, 180×150
Medium rectangle 300×250
Vertical rectangle 240×400
Large Rectangle 336×280
Micro button / Micro bar 88×31
80×15 Button 80×15
Square 250×250
Square button 125×125
Half square banner 150×150
Head banner 745×100
Leaderboard 728×90
Wide Skycraper 160×600
Skycraper 120×600
Half Page / Splitscreen 300×600

Search Engine Marketing (marketing ve vyhledávačích)
SEM je zkratka z anglického Search engine marketing, což znamená marketing ve vyhledávačích. SEM je množina marketingových metod s cílem zvýšit viditelnost webových stránek ve výsledcích vyhledávání, které poskytují různé vyhledávače a katalogy. SEM představuje komplexní marketingovou strategii a škálu nástrojů, které se aplikují nejen v klasických vyhledávačích, ale i katalozích stránek a službách založených na modelu PPC (Pay Per Click – plať za klik).

Katalogové zápisy
Většina katalogů nabízí standardní zápis do omezeného počtu kategorií zdarma. V případě, že společnost má zájem být na prvních místech katalogu, může zvolit přednostní zápis, který ho posune výše, popř. mezi. první 3 pozice. U těchto katalogových zápisů je vždy důležitá návštěvnost dané sekce a pozice odkazu. V případě, že by se odkaz měl zobrazovat na 10. a další pozici, nemá smysl.

Nejnavštěvovanější katalog firem, který provozuje společnost Seznam.cz, nabízí na portálu Firmy.cz Firemní zápis, Sponzorovaný odkaz, Tip na klíčové slovo.

Platba za zobrazení (PPC)
Platí se za počet zobrazení. Standardní jednotkou je tisíc zobrazení (latinsky mile) – CPM (cost per mile) nebo též používané CPT (cost per thousand). Může se účtovat po jednom zobrazení – CPI (cost per impression). Cena stejné vizuální reklamy může být různá podle umístění

Opakem může být platba za proklik (PPC z anglického PPC – pay per click). Mezi distribuční systémy, které PPC nabízejí jsou v u nás nejvíce využívány Sklik Seznamu, eTarget, Google AdWords, AdFox Centrumu. Tyto systémy nabízejí buď reklamu, která se zobrazuje u výsledků vyhledávání (cílení podle vyhledávacího řetězce) a nebo reklamu zobrazující se u článků (užší pojetí pojmu kontextová reklama, cílení podle analýzy obsahu stránky; kontextu).

Sklik
Sklik je reklamní systém typu PPC (Pay Per Click, platba za klik), který provozuje nejsilnější internetových hráč na českém trhu, společnost Seznam.cz. V Skliku se platí za prokliky zobrazovaných inzerátů (tj. když na inzerát někdo klikne) a ne za jejich zhlédnutí, jak je běžné například u bannerové reklamy.

Hlavní výhody:
Neplatíte žádné vstupní poplatky, registrace je zdarma.
Platíte za návštěvníka, který navštíví vaše stránky, ne za zobrazení inzerátu.
Sami si spravujete kampaně, sestavy a vyhodnocujete statistiky přes administrativní rozhraní.
Sami navrhujete klíčová slova, na která chcete, aby se inzeráty zobrazily.
Inzeráty se zobrazují ve vyhledávání na Seznamu, ve vyhledávání ve Zboží a v Sbazaru.
Sami si nastavujete denní rozpočet, tj. kolik chcete utratit.
Minimální cena, za kterou můžete získat zákazníka, je 0.20 Kč (včetně DPH).
Sami vymýšlíte text inzerátu, který se bude zobrazovat na stránkách Seznamu.

Google AdWords
Celosvětově nejúspěšnější internetová společnost provozuje systém AdWords.Když budou uživatelé vyhledávat na stránkách Google některé z vašich klíčových slov, může se vedle výsledků vyhledávání zobrazit vaše reklama. To znamená, že budete zobrazovat reklamy cílové skupině, která již o vaši obchodní činnost projevila zájem. Lidé mohou jednoduše kliknout na vaši reklamu a začít nakupovat nebo získat o vaší firmě další informace. Můžete začít dokonce i bez webové stránky. Služba Google vám ji pomůže bezplatně vytvořit.

Můžete upravovat reklamy a nastavovat rozpočet až do dosažení očekávaných výsledků. Můžete také zobrazovat různé reklamní formáty i cílit reklamy na konkrétní jazyky a zeměpisné lokality.

Nejsou požadovány žádné minimální výdaje ani délka trvání kampaně. Pokud budete využívat možnost ceny za proklik, budeme vám účtovat pouze za kliknutí na reklamy – každá koruna z rozpočtu tedy slouží k získávání nových zákazníků. Služba nepožaduje žádnou minimální útratu. Cena, kterou za program AdWords platíte, je jen na vás. Můžete například nastavit denní rozpočet ve výši sto korun a maximální cenu za kliknutí na reklamu dvě koruny. Výbornou pomůckou, která pomůže při tvorbě kampaní je Nástroj pro návrh klíčových slov.

AdFox
Reklamní systém společnosti Centrum Holdings funguje na obdobných principech jako dva předchozí. Reklamy na klíčová slova se zobrazují na serverech, které provozuje Centrum.

eTarget
Opět další typ kontextové reklamy jako v předešlých případech. Systém eTarget v sobě zahrnuje 1273 stránek (1273 www stránek, včetně iDnes.cz, atlas.cz, volny.cz, annonce.cz a pod.). Mimo českého trhu působí tento systém na trhu slovenském, maďarském, rumunském, srbském, bulharském, chorvatském a polském.

Další provizní systémy založené na systému PPC
Mezi další světově významné hráče na poli internetové PPC reklamy patří Yahoo! Search Marketing a MSN AdCenter. Vzhledem k absenci české lokalizace, tyto systémy nemají příliš mnoho šancí jak oslovit české inzerenty.

Search Engine Optimalization (Optimalizace pro vyhledávače)
Optimalizace pro vyhledávače je český překlad slovního spojení Search Engine Optimization, z toho pochází hojně užívaná zkratka SEO. SEO je jedním z nejmocnějších nástrojů současného internetového marketingu. Výsledkem dobrého SEO je vyšší návštěvnost webových stránek, s níž jde ruku v ruce vyšší počet objednávek či nákupů, což znamená větší zisk. Jinými slovy, SEO plní ten samý účel jako reklamní kampaně, ale s mnohem lepším poměrem cena/výkon a s dlouhodobějším efektem.

V optimalizaci stránek se můžeme zaměřit na 2 kategorie faktorů – On a Off page. O tom příště.

Optimalizaci webových stránek pro vyhledávače (Search Engine Optimization) realizoval SEO konzultant a SEO specialista ze SEOPRAKTICKY.CZ.

Jak udělat úspěšnou reklamu? Desatero pro autory internetové reklamy od SPIRu

Pěknou poučku, kterou by bylo škoda neukázat, jsem našel na stránkách Sdružení pro internetovou reklamu. Zbytek textu si dovolím citovat, protože by byla škoda překrucovat něco, co je takto pěkně sepsáno.

Ve snaze zlepšit úroveň a přehlednost online reklamy definuje SPIR standardy nejčastěji používaných a podporovaných reklamních formátů u nás. Tyto standardy dávají zadavatelům reklamy možnost vytvářet kreativní koncepty dle specifikací, které jsou akceptovány a podporovány hlavními a významnými provozovateli online titulů.

Jde o doporučení všem reklamním subjektům, které se chtějí podílet na kultivaci internetového prostředí, v oblasti názvosloví, technologických definicí a specifikace použití jednotlivých prvků internetové reklamy. Dokument zpracovává základní formáty display, pop-up, textové a video reklamy, pojmenovává je jednotnými názvy, definuje jejich maximální datovou kapacitu a specifikuje například spuštění zvuku, ovládací prvky nebo způsob jejich označení a snaží se o zefektivnění mediálního nákupu a výroby podkladů pro inzerci.

A čeho by se všichni zadavatelé on-line reklamy měli držet?

1. Drž se nativních formátů! Nativním obrázkovým formátem se rozumí GIF (Grafic interchange format) a nebo JPEG (Joint Photographic Experts Group). Reklama v jiných formátech musí být doplněna a dodána i v jednom z uvedených formátů (např. Flash bannery – .swf).
2. Méně je více! Na konci práce s výrobou reklamy pro internetové stránky maximálně zmenši objem výsledných souborů před předáním, ovlivní to úspěšnost! Nezapomeň na velikostní omezení daných formátů a i tak se snaž snížit objem pod tyto hranice. Příjemce má právo z tohoto důvodu vrátit soubory zpět na přepracování nebo zmenšit objem (aniž by se viditelně změnila kvalita). To platí i pro scripty!
3. Reklama není web! Richmedia (bannery tvořené v HTML a příkazy ve scriptovacím jazyce) musí být univerzálně nasaditelné na jakékoliv stránky, kód musí být kompaktní (v jednom celku) a nesmí se odkazovat na externí scripty nebo požadovat speciální úpravy v nosných stránkách.
4. Reklama je pro všechny návštěvníky stránek! Nezapomeň, že existují různé prohlížeče v různých verzích na různých operačních systémech. Není-li možné funkci reklamy zajistit pro všechny ve stejné kvalitě, zajisti detekcí v kódu alternativní obsah!
5. Flashe nejsou samozřejmé! Flash není nativní formát, vytvářej je v nejnižších verzích, je to nejúčelnější! Odkazy ve flashi vytvářej proměnnou „_root.clickthru“ a cíl (target) proměnnou „clickTarget“. U cíle nezapomeň dát funkci při neexistujícím obsahu clickTarget na vyplnění hodnotou „_top“! Posíláš-li někomu na úpravu zdrojové soubory před kompilací do .swf, posílej je i s použitými fonty. Flash není v počítači návštěvníka sám, koukej na zatížení procesoru a zjednodušuj animace. Jakékoliv výjimky proti tomuto bodu nezapomeň uvést společně s předáním podkladu (nejlépe v přiloženém .txt souboru nebo v názvu souboru .swf (např. název proměnné odkazu).
6. Dodávej úplné a podrobné podklady! Dodávej kompletní odzkoušenou kreativu. Kód richmedia musí byt odzkoušen a v kompaktním celku javascriptu (nutné části nesmí být v jiných částech HTML, jiných oddílech scriptu nebo dalších načítaných souborech). Nešetři komentáři; u složitějších typů s animací nad nosnou stránkou vystav ukázku s podkladovou stránkou co nejpodobnější té cílové. U složitějších Flash animací s externí komunikací dodej i zdrojový .fla soubor s přiloženými použitými fonty.
7. Dodávej podklady včas! Příprava média a kampaně chvíli trvá, zvlášť když je to složitější typ animace. Je potřeba více času i lidí j na přípravu a odsouhlasení, proto podklady dodávej 5 pracovních dní před časem kampaně. Sám se zajímej, jestli není nějaký problém nebo omezení původní zamýšlené funkčnosti při ostrém nasazení.
8. Reklama není v okně prohlížeče ani v počítači sama! Kontroluj výslednou reklamu tak, aby nezatěžovala příliš výkon počítače a neobtěžovala i když zrovna není vidět v aktivním okně. Kontroluj a optimalizuj javascriptové funkce i flashové animace tak, aby nezatěžovaly neúměrně procesor počítače.
9. Ne každá práce musí být korunována úspěchem! Nediv se, když se podklady vrátí na přepracování, pozorně čti připomínky, zkoušej v podmínkách co nejvíce podobných reálnému nasazení (reklama samostatně umístěná na jiném serveru než vlastní stránky), nepožaduj speciální podmínky na úpravy na nosném serveru/zdrojových www stránkách; hledej jednoduché, univerzální a funkční řešení.
10. Komunikuj, zkoušej, studuj! Co jde napoprvé těžko a složitě, je příště už rutinní záležitost. Neboj se zeptat, když si nevíš rady.

Jaké jsou nejlepší zdroje pro učení se praktickému marketingu?

Následující odkazy jsou povinnou literaturou každého marketingového guru (ať už se zabýváte on-line marketingem, produktovým marketingem, reklamou, strategií, produkcí a já nevím čím vším). Tipy na další zajímavé weby z oblasti marketingu rád přidám (zasílejte na info@reklamablog.cz).

Česká republika
www.lupa.cz
www.tyinternety.cz
www.mam.cz
www.m-journal.cz
www.marketingovenoviny.cz – s nepřekonatelně starým designem
marketing.robertnemec.com
www.freshmarketing.cz
google-cz.blogspot.com
seznam.sblog.cz
www.mediaguru.cz
fulltext.sblog.cz
www.mediar.cz
www.designmagazin.cz
www.designportal.cz

Zahraničí

adsoftheworld.com
dzineblog.com
www.thedieline.com
www.adverblog.com
www.publiz.net
www.bannerblog.com.au
mashable.com/business/
googleblog.blogspot.com
www.publiz.net/category/inspiration/
www.thebestdesigns.com

Strategické cíle a vize on-line cestovní agentury, varianty obchodních modelů

Před nějakým časem jsem zpracovával návrh strategie pro jednu internetovou cestovní agenturu. Touto cestou vám nabídnu náhled pod pokličku, jak se taková strategie projektu tvoří a jak může vypadat výsledek.

Trh internetových cestovních agentur je silně přesycen. Prosadit se je obtížné, proto je nutné hledat nové cesty a obchodní modely, které přináší hodnotu všem účastníkům směny.

Na začátku je vždy dobré stanovit si strategické vize a cíle, následně stanovit nástroje, kterými stanovených cílů dosáhneme.

Hlavní předpoklady pro formulování strategické vize:
– Podle výzkumu společnosti Forrester je více než 75 % prodejů přes Internet ovlivněno radami nákupních rádců.
– Pouze pro 10% kupujících je při koupi zájezdu nejdůležitějším kritériem cena, ostatní zvažují nákup dle jiných ukazatelů.

Vize portálu XY.cz
Nabídnout zájemcům o on-line koupi dovolené inteligentní systém vyhledávání, který v sobě zahrnuje nejen obligatorní množství běžně posuzovaných kritérií (počet hvězdiček hotelu, země, lokalita a cena), ale nabízí navíc poměrové a kvalitativní ukazatele, které snižují riziko nespokojenosti s vybraným zájezdem na minimum.

Formulovaná vize v sobě obsahuje jednu důležitou myšlenku – odlišme se poskytnutím uživatelským benchmarkingem, ale o tom dále.

Axiomy pro dosažení stanovených cílů:

Maximum zkušeností = minimum rizika špatné volby: Důležité je, aby všechny dostupné informace vypovídající o kvalitě (a tím i hodnotě) „zážitku nebo chcete-li služby“ byly na jednom místě a uživatel je mohl jednoduše vyhodnotit a porovnat.

Správná rozhodnutí na základě výzkumu: Benchmarking jednotlivých ukazatelů musí být maximálně objektivní. Toho lze docílit např. řízenými recenzemi a „očištěním“ hodnocení (např. odebrání 15% nejlepších hodnocení a 15% nejhorších hodnocení, vytvoření mediánu apod.), hlasování pouze registrovaných uživatelů atd.

Uživatel ve středu zájmu: Výraznou roli v tvorbě obsahu (mimo nabídky zájezdů) hraje uživatel (cílová skupina – komunita lidí hledajících místo, kde stráví svoji dovolenou, v řadě případů ochotných se dělit o svoje názory a zkušenosti).

Formování poptávky: V celé řadě případů nemá uživatel zcela jasnou představu o tom, kde svoji dovolenou stráví, nákupní rádce v podobě uživatelských recenzí a srovnávacích hodnocení mohou představovat silnou konkurenční výhodu v porovnání se servery, které nabízí pouhé zobrazení základních informací bez dodatečné přidané hodnoty pro uživatele.

 

Oblast produktu – MĚŘITELNÉ CÍLE PRO PRVNÍ ROK:

Funkčnost: stanovení a dodržení rozsahu funkcionality, architektury webu, vyhledávání
Návštěvnost: dosažení vytýčených cílů minimální návštěvnosti (např. 500.000 unikátních návštěvníků / měsíc)
Uživatelská odezva: stanovení počtu uživatelských recenzí (např. vytvořením soutěže o ceny za zaslání recenze, soutěž o nejkvalitnější recenze každého dne apod.)
Konverzní poměr: dosažení stanoveného konverzního poměru (každý 100 návštěvník = 1 objednávka)
Obchodní partneři: zapojení určitého počtu CK do systému (např. 100, Invia.cz prezentuje spolupráci s 200 CK, Nettravel.cz pouze se 75)
Databáze: dosažení uspokojivého počtu zájezdů v databázi

Oblast propagace
Vzbuzení zájmu: PR kampaň ve startu projektu, tiskové zprávy (zpravodajské on-line servery, oborové servery, cestovatelské servery)
Ukazatel znalosti (povědomí)

Business plán
Inzerenti: stanovení počtu inzerujících firem
Kampaně: stanovení počtu realizovaných kampaní na vybraných pozicích
Výnosnost Sklik: dosažení konverzního poměru a výnosnosti
Provize z prodejů: počet prodaných zájezdů
Vyhodnocení výnosnosti projektu

Měřitelné cíle pro horizont 3 let:

Dostat se v 2. roce provozu přes bod zvratu ziskovosti projektu.
Patřit mezi 2 nejnavštěvovanější on-line prodejní servery.
Získat silnou konkurenční výhodu díky inovativnímu přístupu a silné orientaci na potřeby uživatelů.

Měřitelné cíle pro horizont 5 let:

Nejnavštěvovanější server v oblasti prodeje on-line zájezdů a cestovního ruchu.
Nejvýnosnější server se silným postavení a vysokou saturací na trhu cestovního ruchu.

Při formování jakékoliv strategie je dobré podívat se kolem, provést analýzu (nejběžnější jsou analýzy SWOT, STEP, PEST, PESTEL, Porterova analýza konkurenčního – oborového prostředí atd. Ať už se analýza nazývá jakkoli, důležité je, aby nám otevřela oči.

Obchodní modely možných variant fungování internetových cestovních agentur

Celkem jsem zpracoval 7 možných business modelů, které připadaly do úvahy. Představím zde první 2 a poslední.

Standardní cestovní agentura
Model klasické cestovní agentury (takto nyní fungují všichni významní hráči – Invia, Zájezdy i Nettravel). Objednávka je vyřízena ve vlastní režii. Hlavní zdroj příjmů je z provizí za prodané zájezdy, které vyplácí cestovní kancelář (CK). Provize se pohybuje mezi 7 a 8 procenty.

Katalog zájezdů s předáváním objednávek přímo pořádající CK
Objednávka zájezdu je předána do cestovní kanceláře, ta platí za každou předanou poptávku.
Velká výhoda pro CK je, že získávají kontakt na zákazníka s potřebou koupě zájezdu. Nestane se tak, že případně vyprodaný termín bude nahrazen v callcentru agentury zájezdem jiné cestovní kanceláře (stejná lokalita, dostupný termín).
Výhoda pro Sdovolenou jsou nízké režie vyplývající z absence callcentra.

Odprodej poptávky další cestovní agentuře popř. jinému obchodníkovi
Realizovaná objednávka se dá postoupit obchodnímu partnerovi, který bude schopen dotáhnout poptávku do zdárného konce (bude schopen nabídnou další alternativy v případě obsazenosti původního zájezdu.
Objednávky se dají nabídnout jiné cestovní agentuře, popř. specializovanému callcentru.